為進一步提升困難職工素質和轉移就業能力，促進困難職工家庭待就業人員的合理有序流動，11月25日至30日，青海省果洛藏族自治州總工會聯合西寧市科教職業培訓學校組織35名困難職工舉辦困難職工就業技能提升培訓班。

本次培訓班為期5天，培訓采取理論+實踐教學方式，設定酒店管理、酒店管理系統運用、前廳經營管理、網絡訂房管理、前廳入住退房管理、前廳接待服務意識、前廳禮貌禮儀培訓、前廳網絡管理、客房預訂管理、前廳客賬管理、前廳客房禮儀、客房樓層管理、客房銷售課程、客房優質服務等內容。

在理論教學環節，培訓班邀請業內資深專家及西寧市科教職業培訓學校的優秀教師進行授課。專家和教師們通過深入淺出的講解，結合豐富的行業案例，讓困難職工對酒店管理的各個方面有了系統且深入的理解。實踐教學時分成小組，分別安排到培訓酒店的前廳、客房等實際工作崗位進行輪崗實踐。通過這種理論與實踐緊密結合的教學方式，參加培訓的困難職工能夠快速將所學知識轉化為實際操作能力，切實提升在酒店管理領域的專業素養。

“通過這幾天在培訓班的學習，我發現酒店管理原來有這么多門道，從前廳接待到客房管理，每一個環節都至關重要。授課老師講得特別細致，實踐環節讓我收獲滿滿。”參加培訓的困難職工朱福香說。

下一步，果洛州總工會將針對困難職工開展系列幫扶活動，繼續發揮工會職能優勢，落實好各項優惠政策，搭建平臺尋找資源全力為困難職工提供精準契合的服務，不斷提升困難職工獲得感、幸福感。