前不久的一個晚上，陜西西安網約車司機袁黃蓮送完最后一位乘客，疲憊地靠在車里看起了手機視頻。很快，一條“網約車平臺避坑指南”的視頻吸引了她的注意。

視頻里的主播面帶微笑，卻又有些緊張，一邊解讀一邊不自覺地左右抬手。跟自己職業有關，袁黃蓮點了收藏，再打開視頻主頁，顯示主體為“碑林區網約車行業聯合工會”，下面還附有一句簡介：“為網約車行業的勞動者在工作、生活上創造更多有利條件，做實、做細維權服務工作，讓每一位網約車司機都能感受到家的溫暖和關懷�！�

看完簡介，袁黃蓮有些動容。最近，她正為開具網約車營運損失證明的事而苦惱。她將該號的視頻逐個點開，“揭秘網約車平臺隱藏風險”“網約車平臺租車風險指南”“網約車平臺真實案例”……不知不覺半個多小時過去了，袁黃蓮牢牢記住了每個視頻結尾都會出現的一句話：“跑車有問題，放心找金庫。”

“金庫是誰？”袁黃蓮內心不禁產生疑問。

看到評論區諸多尋求幫助的留言，袁黃蓮抱著半信半疑的態度，打開了對話框。

“您好！跑車有問題，放心找金庫，請問有什么可以幫到您的？”一條消息自動彈出。

“能問你個事嗎？”袁黃蓮小心翼翼地輸入。

“可以的，您請說�！辈灰粫�兒，對方回復。

“網約車起訴對方，需要營運損失流水證明嗎？是在管理處打嗎？”袁黃蓮問。

“需要，流水證明或者法院認可的其他證明都可以，您可以到出租車管理處溝通，嘗試開具這個證明，過程中再遇到任何問題，您繼續聯系，工會幫您協調解決�！辈灰粫�兒，一條長長的消息躍然于屏幕上……來自陌生人的悉心幫助，袁黃蓮被感動了。

王金庫，目前是西安市碑林區網約車行業聯合工會主席，曾經是某大型網約車平臺西安公司總經理。做總經理時，王金庫每天“混入”網約車司機中，與大家聊天、交朋友，調研司機的困難及需求。

3年多時間，王金庫通過各種途徑面談了3000多名網約車司機，加微信的就有1000多人。

2022年初，碑林區張家村街道總工會有關負責人找到王金庫，交流網約車平臺建會入會工作。王金庫十分積極，努力與各網約車平臺總部聯絡。

隨后，在西安市、區以及街道總工會的支持幫助下，碑林區網約車行業聯合工會成立。行業聯合工會成立后，如何更好地契合網約車司機群體，以他們喜聞樂見的形式組織開展活動？王金庫陷入思考，他希望尋找到一種事半功倍的方法。

作為網約車行業的資深人士，王金庫關注了大量行業的視頻大號。一天，他正刷著視頻，一個想法浮現：“我們能不能也做一個網約車行業知識科普、維權服務、法律咨詢、宣傳工會工作的視頻號？”

說干就干，當天王金庫便著手成立視頻團隊，他成為出鏡主播。由于是以工會的名義分發，王金庫特別認真，第一個視頻做出來后，他找到了宣傳部、網信辦、交通局以及市總工會網絡中心有關負責人，反復咨詢意見建議。之后，在多部門的協同幫助下，首條視頻順利發出，播放量達11萬多，點贊近3000次，上百條評論留言接踵而來。

“進入數字時代，隨著職工生活方式的變革，迫切需要我們開辟新的陣地、探索新的模式，更好為職工維權服務。碑林區網約車行業聯合工會做視頻號就是一次大膽的嘗試和探索，事實證明，這種方式對網約車司機有很好的引導作用，也為整個行業健康良性發展作出貢獻�！北�林區總工會常務副主席王遠淑說。

半年時間，碑林區網約車行業聯合工會對外發布視頻23條，引發數十萬網約車司機的瀏覽關注，也漸漸形成了自己獨有的視頻風格。視頻由王金庫出鏡，內容由專業人士把關，只講存在的實事和網約車司機最關心的話題。其中主題為“哪些人適合跑網約車”的視頻引爆網約車司機朋友圈，1.8萬人點贊收藏，點贊率達36%。

一個晚上，王金庫通過平臺約車回家，在車上，他照常和司機聊起了天�！拔覀兙W約車司機都認識你，你是金庫，‘跑車有問題，放心找金庫’�！彼緳C一邊激動地說著口號，一邊向后座的王金庫豎起了大拇指。